ビジネスマナー　お茶

ビジネスマナーで、お茶をお客様に差し出す、と言う機会があるかもしれません。

その際のマナーについて紹介します。

普通は、来客時に、暖かいお茶を出すのが一般的です。

ただ、真夏などには、あれば、冷たいお茶を出しても、失礼にはあたりません。

また、職場に、コーヒーがあれば、好みを聞いて、コーヒーを淹れるのもいいでしょう。

さて、お茶ですが、まず湯呑にお茶を入れ、ふたをするのが礼儀です。

お茶を入れる前に、いっぱいお湯を入れておくと、湯のみも温まって、中のお茶が冷めにくくなります。

お盆にのせて運びますが、茶たくと湯呑を別に置きます。

万が一こぼしたときの、ふきんものせておきます。

お盆を運ぶ時には、両手で、だいたい胸の高さに持ち、そのとき少し左か右にずらします。

これは、お茶に息がかからないようにする作法です。

応接室をノックし、失礼しますの一声をかけて、入室しましょう。

入室したら、軽くお辞儀し、テーブルにお盆を置いて、茶たくに湯呑をセットしてから、お客様から見て、右から出します。

湯のみに絵柄があるようであれば、絵柄を見せるようにお出しするのが、マナーです。

お茶は、上座から出していきます。

もちろん、社内の人間は、最後です。

お茶を出す時には、「どうぞ」と言う声かけ、商談中には、声かけをしません。

応接室から出る時には、「失礼します」と一礼して、退席します。

これが、お茶を出す時の一般的なビジネスマナーになります。

注意すべきは、お客様の、後ろからお茶を出さないことです。

万が一にも、こぼすようなことがあってはいけませんから。

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